L'istanza può essere presentata dal soggetto che ha effettuato il pagamento o, nel caso di persone giuridiche, dal rispettivo legale rappresentante. Resta salva la possibilità di conferire mandato a un delegato, purché munito di apposita delega e documentazione d'identità.

Il rimborso della tassa può essere chiesto anche dagli eredi ma solo se l’evento che ha determinato il venir meno del possesso del veicolo è intervenuto quando l’intestatario era ancora in vita.

Il rimborso della tassa automobilistica viene concesso nei seguenti casi:

• versamento su targa errata;
• versamento dovuto ad altra regione;
• doppio versamento;
• versamento in eccesso;
• pagamento non dovuto per un veicolo interessato da perdita di possesso^*(es. a seguito di furto, vendita, demolizione del veicolo, indisponibilità per provvedimento giudiziario, ecc.);
• pagamento non dovuto per esenzione.

_{* la perdita di possesso dev'essere antecente all'inizio del periodo tributario e dev'essere stata annotata al Pubblico Registro Automobilistico (PRA)}

Per utilizzare il servizio è necessario indicare nell'istanza i seguenti dati ed allegare la seguente documentazione:

• i dati dell'intestatario del pagamento;
• la targa del veicolo;
• l'anno di imposta;
• i dati del pagamento (IUV, importo e data);
• una copia del versamento da rimborsare;
• l'IBAN su cui effettuare l'accredito.

Inoltre, in caso di delega alla presentazione dell'istanza e/o all'incasso, è necessario allegare il documento di delega e la carta d'identità del delegato.

Il rimborso della tassa automobilistica può essere richiesto entro e non oltre il 31 dicembre del terzo anno successivo alla data di effettuazione del versamento.

Non sono altresì riconosciuti rimborsi parziali, relativi a periodi di mancato utilizzo o indisponibilità dei veicoli, per eventi intervenuti tra il secondo ed il dodicesimo mese del periodo tributario del veicolo interessato.

Non si procede al rimborso di somme pari o inferiori ad euro 15,49.