Processi e strumenti di digitalizzazione
L’ambito “Processi e Strumenti di Digitalizzazione” rappresenta l’asse strategico dedicato all’innovazione tecnologica e alla semplificazione amministrativa nelle Pubbliche Amministrazioni Locali dell’area Sud Adriatica. L’obiettivo primario è sviluppare e implementare soluzioni digitali concrete che rispondano ai bisogni specifici dei territori coinvolti, migliorando l’efficienza e la qualità dei servizi pubblici, e facilitando nel contempo il percorso di avvicinamento all’Unione Europea per i partner di Albania e Montenegro.
Il cuore di questo asse è la creazione di strumenti digitali sperimentali (pilot actions), sviluppati con approccio su misura da ciascun partner, per innovare i processi interni della PA e ottimizzare l'erogazione dei servizi. Le attività previste, infatti, permettono non solo di testare soluzioni tecnologiche avanzate, ma anche di accompagnare il cambiamento organizzativo all’interno degli enti, grazie a un costante affiancamento tecnico e formativo.
La digitalizzazione viene qui affrontata come leva strategica per la modernizzazione delle amministrazioni, e si traduce in un insieme articolato di interventi: dalla definizione di Piani Operativi di Digitalizzazione locali, alla progettazione e messa in opera di strumenti tecnologici mirati, fino all’introduzione di pratiche condivise di gestione e archiviazione dei dati racchiuse all’interno di un Modello Strategico Congiunto.
Soluzioni su misura e trasferimento di competenze
Il valore aggiunto di quest’asse risiede nella combinazione di interventi individualizzati e cooperazione transfrontaliera. Ogni partner – in base al proprio livello di maturità digitale e alle priorità territoriali – realizza azioni pilota su misura, beneficiando al tempo stesso del supporto del Lead Partner (Regione Puglia), che offre supporto e competenze avanzate nella progettazione e implementazione delle tecnologie. Attraverso uno scambio continuo tra esperienze locali e modelli di governance digitale già sperimentati, le attività contribuiscono anche al rafforzamento delle capacità collettive di gestione dell’innovazione, promuovendo un uso più efficace delle risorse disponibili e favorendo l’interoperabilità tra amministrazioni.
Digitalizzazione e preadesione: un binomio strategico
Per Albania e Montenegro, quest’asse riveste inoltre una funzione chiave nel processo di armonizzazione con l’acquis communautaire, aiutando le istituzioni coinvolte a dotarsi degli strumenti necessari per allinearsi agli standard digitali europei. In questa prospettiva, la digitalizzazione non è solo una sfida tecnica, ma anche un fattore abilitante per la trasparenza, la partecipazione civica e l’efficienza dell’azione pubblica. Queste singole azioni locali, inoltre, si inseriscono in un più ampio approccio integrato e multilivello, che collega innovazione tecnologica, sviluppo delle competenze e rafforzamento delle reti istituzionali. Le soluzioni digitali sviluppate sono pensate per essere scalabili, replicabili e sostenibili nel tempo, contribuendo così alla creazione di una pubblica amministrazione più accessibile, reattiva e in grado di rispondere con efficacia alle esigenze dei cittadini.